Versandrichtlinie

Wir legen Wert auf eine zuverlässige und transparente Abwicklung Ihrer Bestellung. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten für Bestellungen über faicorincira.com.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands an gültige Lieferadressen. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt sind.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Bestellwert unter 65,56 €: Versandkosten 10,00 €.
• Bestellwert ab 65,56 €: kostenloser Versand.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Sie umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung und Verpackung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.

4. Bestellfrist

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen, die an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

5. Versand und Lieferzeit

Für die Zustellung nutzen wir je nach Versandregion und Verfügbarkeit unterschiedliche Versanddienstleister, beispielsweise:

• DHL
• UPS
• USPS

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage ab Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch Wetterbedingungen, Feiertage, Transportauslastung oder unvorhergesehene Verzögerungen innerhalb der Lieferkette beeinflusst werden.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand stellen wir Ihnen, soweit verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung nachvollziehen.

Sollte keine Sendungsverfolgung verfügbar sein oder der Status über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

7. Steuern und Zoll

Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die im jeweiligen Bestellvorgang ausgewiesenen Steuern.

Soweit für die Lieferung Zoll- oder sonstige Abwicklungsverfahren erforderlich sind, werden diese entsprechend den geltenden Vorschriften und in Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern durchgeführt.

Sofern anfallende Abgaben bereits im Bestellprozess berücksichtigt wurden, entstehen Ihnen hierfür bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten.

8. Lieferverzögerungen und beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden, verloren gehen oder erheblich verspätet eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.

9. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig vor dem Versand.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine Änderung aufgrund der laufenden Versandabwicklung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

10. Stornierung nach Versand

Nach Übergabe einer Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts oder unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

11. Verantwortung für die Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Verzögerungen oder zusätzliche Bearbeitung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Lieferangaben können die Zustellung beeinträchtigen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder dieser Versandrichtlinie können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
solutions@faicorincira.com

Telefon:
+1 (410) 902-5186

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr